| 2010-2012 | 通过线下与朋友介绍，R&D创始人与几个小伙伴开始向多伦多地区的同学提供代写服务。 |
| 2012 |
筹划建立R&D定制写作机构； 重建服务流程，建立ESSAYCASE网站（1.0版本），通过网络为更多的同学提供优质的定制写作服务。 |
| 2013 |
用户突破500名，在加拿大、美国、中国三地设立办公室，为客户提供7X24小时不间断服务； 重构服务流程，建立CRM系统，改版ESSAYCASE网站（2.0版本），首家在定制写作行业实现客户在线委托，标准化订单管理； 英文作文修改润色服务上线运行，为客户提供进一步的作文修改润色、语法校对，助力客户英文写作水平提升； 留学文书写作与精修服务上线运行，为客户申请大学、研究生、转学提供定制化的留学申请文书写作与精修服务。 |
| 2014 |
用户突破1500名，累计订单量达到8000个； 成为Turnitin官方合作伙伴，开始为客户提供付费的Turnitin检测服务； 微信客服（微信号：RDWriting）上线，客户从此可以使用微信与ESSAYCASE保持沟通； R&D论文指导微信订阅号上线，不定期向同学们推送原创论文写作指导文章； 工单（Ticket）系统上线，更方便、更准确的收集客户反馈，更加方便的就复杂的订单问题与客户沟通。 |
